线上订单量203169000单
产品覆盖贵州10余个地州市、70%以上地州市。旅游产品接待人数共计26510人,好评率98%以上。在贵州省旅游行业名列前茅。
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年产值2.6亿元
2018业务范围:旅游电子商务、旅游定制、旅游营销策划、旅游营销服务、智慧旅游建设运营。
自2014年快行漫游诞生之日开始,到2018战斗收官,经过五年发展,经济产值由0.77亿元增长至2.60亿元。
产值持续增长的根本在于快行漫游的产品与服务能够给用户带来幸福感。“因为更懂目的地,所以更懂旅行者”,在如此态度之下,各类产品始终坚持为用户的异地生活方式提供安全的保障,提供旅行的效率,提供品质的分享。
通过整个团队夜以继日的不懈努力,牢牢的在互联网旅游企业这片红海里插上了“快行漫游”的旗帜。
02
发布·2019
Promulgation·2019
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旅行态度
因为更懂目的地,所以更懂旅行者!
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工匠精神
专注真纯玩,坚持产品与服务的不断创新!
消费者需求在变,产品研发和迭代也在变。2018年我们坚持“品质、纯玩、深度”,2019年在此基础上,产品思维更加具体,对团队要求也更高。
秉持着因为更懂目的地,所以更懂旅行者的旅行态度,专注真纯玩,坚持产品与服务的不断创新,准备了数月,举行了今天这场快行漫游2019产品发布会。
2019产品新理念
2019 New Product Release
新产品
精耕细作的产品打造,以满足更多元化的旅行需求;
新服务
以用户为核心的服务理念,提供更有品质的创新服务;
新玩法
更丰富的玩法体验,
更深度的文化参与。
2019年迭代的产品理念较之2018年,在产品细分上更强调细节和多元,而在产品体验上继续坚持品质、深度、纯玩,并且大大增加文化体验比重。
除此之外,2019年全年更将加大对地面服务中心的全方位建设,增强线上线下能动性,提高用户需求响应速度。
下面我们来看2019年快行漫游主要产品主要迭代点。
2019产品分类
2019 Product Categories
定制游
关键词:高水准
高水准定制师团队运营
保持高效行程定制效率
提供管家式特色定制服务
跟团游
关键词:性价比
坚持半自由行:重体验、轻户外、泛摄影
服务全透明:以诚信的服务积攒口碑
更具性价比:服务品质全升级
自由行
关键词:细致
City Walk:以旅行社交为基础,深入本土挖掘城市乐趣;
旅游直通车:服务到最后一公里,将游客的交通烦恼一降再降;
景酒套餐:从星级酒店到高端民宿一应俱全,提供更加更丰富的旅行一站式服务。
亲子研学
关键词:教育
亲子游学:关注孩子成长中的家庭关系
团体研学:以培养核心素养的户外课堂
旅行不应当被认为是一种自由散漫的消遣,
我们更该去将旅行作为一种经历,
使孩子乃至整个家庭可以良性成长。
国内国际
关键词:半自由行
及至2018年,快行漫游专注于贵州旅游的开发与运营。
2019年开始,除贵州目的地外,
将着重对川藏、西北、云南港澳乃至欧美目的地的半自由行产品进行运营。
03
Our·Team
happy team
在陈述完以上内容后,想到接下来要写的对象,我不由得开心起来。
我是大刀派,本文由我执笔。最后这部分本是依然用官方角度来展示快行漫游这个团队,思来想去,我决定用我的视角来给大家介绍快行漫游。
注意,官宣要说实话了。
是好是坏,
外人说的都不算。
我不知道你从别人嘴里认识的快行漫游是怎么个形象,犹记得2017年初入这个公司,也是筹备“2017·变态”年会之时。
整个团队平均年龄26岁,年轻,是我的第一印象。伴随着年轻这一属性透露出自然而然的朝气与活力,冲动、直率在这个集体里时而正向、充满力量,时而激烈碰撞,矛盾重重,但这些恰是我喜欢这个集体的原因:
不是冰冷的格子间,
不是勾心斗角的职场,
每一个人的个性都被温柔的保护着;
每一个幼稚或不成熟的突发奇想都被尊重着;
每一声微弱细小的嘀咕都被认真倾听着;
无论你是脱颖而出还是默默无闻,都被这个集体认真善待着。
所以,2019,我还在这里。
问题再多又怎样,
大家都在努力解决的啊。
快行漫游自身是有很多问题,放心吧,既然要说实话,就不要故意把缺点藏起来。
现在这个集体有百来人,百人企业拥有的常规问题,快行漫游也不例外:
信息会有不对称的时候;
工作职责会有模棱两可的边缘存在;
项目开始初期,部门之间协作会有摩擦;
出于每个人专业方向不同,会对同事执行的流程不够理解;
还有一些细枝末节的事说出来又乌龙又好笑;
......
尤其是每天最起码在公司要待上8小时以上,许多问题避无可避。一些可以心平气和的对话解决,一些在会议室里争执得面红耳赤,一些处于不断解决中还没有结果,且不评论是什么问题要怎么解决,单是就事论事、事后不谈是非这一点,我就很爱这个集体。
坊间有玩笑话说,快行漫游是一个孵化园,从这里离开,到其他公司的同事,多是身居要职。每每听闻这类话的场景里,不乏有快行漫游留不住人的说法。
两年来,公司规模成倍扩大,团队里的成员也随需求更迭数次,越是经历同事来来往往,越是承认:这个世界上每个人都有自己的人生,人的幸福两大来源归根结底无非是成就自己和成就他人。
从小接受教育的时候,人都要陈述自己的优点和缺点,一千个人嘴里就有一千个快行漫游,不管它在你耳朵里是正面还是反派,如果你选择她,就请公正的善待她。
你们不是抽奖幸运鹅,
而是这场团战里的MVP!
评选了!
颁奖了!
到了我第一喜欢的表彰环节!
年年站上这个舞台的人都不一样,在2018这场声势浩大、战局紧促的”团战“里,让我们恭喜MVP们!
CD助攻:buff加成
内容运营:张雯静
不好意思了,我忍不住护短,必须先放我可爱的张雯静。对这个名字不熟?她就是蛋黄酱呀,年度改稿次数最多、被diss得最惨、成绩最好看的内容运营!
手捧马蜂窝2018年度内容先锋奖!
她是——
涨粉小能手
马蜂窝粉丝从0增长到1087个粉丝
输出机器
认证马蜂窝攻略专栏
贵州目的地攻略作者第一名官方收录9篇攻略马蜂窝攻略红人榜常驻玩家
盘点小行家
负责安顺美食内容榜单
集合!准备团战!
火速支援:魅力中单
领队:熊雪宇
这个妹子大家也不陌生,经常在我们推送里霸屏,后台堆满了用户的夸赞,甚至告诉我,十块钱买个私人微信行吗?(20块以上可谈)
全年带团量+好评率综合分最高
完成了旅发大会重要领导接待、马蜂窝VIP客户接待、集团重要客户接待等重要工作
业务新技能有巨大突破,挑战了研学、Citywalk等新类型团队,并有优秀表现
公司活动积极分子,是块好砖,好看又好搬!
等等我,马上到!
能抗能打:上单战士
酒店运营:陈开元
单独带线,自爆一路,闷骚小哥陈开元登台了!酒店运营作为公司的主要业务之一,开元在战斗过程里能抗压能输出,来来来宝贝,这是你的奖杯!
1、与迎宾馆签约后,迅速适应角色,接手迎宾馆后迅速制定旺季的价格策略,保证了迎宾馆旺季的客房收入;
2、旺季期间,每日早晨6点开始为客人取票,并调取观光车送客户下景区,方便了客户,为迎宾馆赢得了口碑;
3、地推期间积极参与,为地推事业贡献力量;
4、淡季智游宝营销政策出后积极推广与执行,一定程度上提高了销售额。
清理兵线!
金钱助攻:增益辅助
财务:刘小惠
团结同事、爱岗敬业、遵章守纪,沟通融洽,持续学习,审核旅行社报销逻辑清晰、渠道对账主动、清欠催缺锲而不舍张弛有度,提高了权责发生制、会计截止的执行程度,对财务数据准确性的提高起到了积极作用。
稳住,我们能赢!
金牌打野:我能一打五!
B2B:秦天超
超哥别送了,稳住就能赢!
作为公司“票贩子”第一人,一人身兼多职,客服售后不在话下,曾一天电话接通达到60多个各种旅行社平台、客人、电话咨询和处理门票相关问题,并且协助集团公司完成实名制、旅行社线上提前预约等系统升级工作,推动黄果树分时预约的线上线下工作,全域平台额正常运维和升级,完成今年门票产值达1.6亿,为集团公司、智慧公司的信息化、智慧化升级做出了杰出贡献
发起进攻!
红buff:有我还想跑?
长线定制:杨梅
工作认真负责、主动,真诚对待客户。定制成功交易30单,平均毛利率22%,给客人的服务是最好的。积极上进,勇于挑战。品行端正,遵守公司各项制度,与同事关系融洽。
干得漂亮!
兑换商店:神秘道具
地服部:安健健
地服部支撑整个公司线下落地服务,健健瘦弱的肩膀扛起票务大业(官方伪代?),并且为我部提供各类攻略信息核对、素材提供,作为本次颁奖的神秘mvp,简直是游戏地图里神秘兑换商店!
让你独享经济
野怪:金币经验助你发育
人力资源部:张静
人力资源部HR张静体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤体重90斤不解释这个月绩效可以多给我算一点吗?
游戏胜利!
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